Hiện nay dịch vụ Spa rất phổ biến ở Việt Nam. Hàng loạt các dịch vụ Spa được mở ra nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp và cải thiện sức khỏe của nhiều người.
Sự khác biệt giữa Spa và Beauty Salon
Spa là các liệu pháp giúp con người phục hồi tinh thần, thể chất và chăm sóc sắc đẹp thông qua việc đánh thức 05 giác quan:
Beauty Salon chuyên chăm sóc cơ thể bằng các sản phẩm chuyên nghiệp với nhiều bước nên chỉ mang tính chất trị liệu chứ không đem lại cảm giác thư giãn như Spa. Đây là điểm khác biệt lớn nhất giữa Spa và Beauty Salon.
Spa đánh thức 05 giác quan của con người bằng các liệu pháp tự nhiên – Ảnh: Internet
mô hình Spa phổ biến trong khách sạn
Nhân viên thuộc bộ phận Spa trong khách sạn cần có kiến thức cơ bản và chuyên sâu nhằm tư vấn cho khách hàng lựa chọn kiểu Spa phù hợp nhất. Nhìn chung, các loại hình Spa hiện nay được nhiều khách sạn ưa chuộng gồm:
Chăm sóc da, massage, làm trắng da, trị mụn, triệt lông, giảm béo… là những dịch vụ chủ yếu của loại hình Spa này. Phòng Spa thường có hương thơm tinh dầu tự nhiên cùng âm thanh thư giãn nhằm giúp khách hàng được thoải mái nhất. Giá cả cho liệu trình Beauty Spa khá phải chăng, phù hợp với phần đông khả năng chi trả của khách hàng.
Đây là kiểu Spa thông dụng nhất, chuyên về thư giãn, chăm sóc cơ thể, giúp khách nghỉ ngơi như bể sục jacuzzi, sauna – xông hơi, massage, chăm sóc da mặt, body… Day Spa có thể phục vụ khách ở nhiều độ tuổi và thời gian thực hiện không quá lâu, khoảng 1 – 2 tiếng.
Thời đại công nghệ tiên tiến, chỉ cần một cuộc điện thoại, bạn sẽ được nhân viên Spa cung cấp sản phẩm chăm sóc đến tận phòng lưu trú như massage thư giãn, triệt lông, trị mụn, trị liệu da, làm nail… Home Spa chính là mô hình chăm sóc sắc đẹp di động với nhiều thiết bị hiện đại, chuyên nghiệp. Khách hàng sử dụng Home Spa ở tại phòng của khách sạn vẫn có thể thư giãn với các kiểu chăm sóc khác nhau.
Clinic Spa là loại Spa cao cấp, chuyên phục vụ dịch vụ thẩm mỹ sử dụng công nghệ hiện đại để cải thiện khuyết điểm về ngoại hình của khách hàng. Bạn có thể tìm thấy các liệu trình nổi bật nhất của mô hình Spa này như nâng mũi, hút mỡ, nâng ngực, thẩm mỹ trán, cằm hay bất kỳ bộ phận nào trên khuôn mặt. Nhân viên bộ phận Clinic Spa phải là bác sĩ có chứng chỉ hành nghề uy tín, chuyên môn giỏi, tay nghề cao để vừa mang lại hiệu quả lại an toàn cho người sử dụng.
Beauty spa giúp khách lưu trú chăm sóc sắc đẹp trong thời gian nghỉ dưỡng – Ảnh: Internet
Thông thường, thời gian sử dụng dịch vụ khách sạn, khu nghỉ dưỡng khá ngắn nên khách hàng có xu hướng lựa chọn Day Spa và Home Spa. Những ai làm việc trong lĩnh vực Khách sạn cần hiểu rõ Spa là gì để Dịch vụ hoạt động được tốt nhất, mang về cảm giác thoải mái cho khách lưu trú, khẳng định chất lượng khách sạn.
Bản Kế Hoạch Kinh Doanh Khách Sạn Cần Những Thông Tin Gì?
6 Bí Quyết Loại Ngay Mùi Hôi Phòng Ở Khách Sạn
Ngoài kỹ thuật viên, tư vấn viên Spa cũng đóng vai trò quan trọng trong đội ngũ nhân viên tại cửa tiệm. Nếu kỹ thuật viên Spa thiên về chăm sóc, điều trị cho khách hàng thì tư vấn viên lại là ‘cầu nối’ đưa khách hàng đến Spa. Vậy cụ thể tư vấn viên spa là gì? Chuyên viên tư vấn Spa là làm gì? Cùng EasySalon.vn tìm hiểu câu trả lời qua bài viết bên dưới nhé.
Nhân viên tư vấn Spa được hiểu một cách đơn giản là nhân viên chăm sóc khách hàng đến Spa, là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng, đưa đến cho khách hàng những lời khuyên hữu ích nhất cùng các dịch vụ làm đẹp phù hợp nhất. Chính vì vậy nhân viên tư vấn được coi là bộ mặt của Spa.
Nói cách khác tư vấn viên spa là người làm công việc truyền tải thông tin về dịch vụ làm đẹp tới khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm theo nhu cầu của khách. Người làm tư vấn viên spa có vai trò quan trọng không thua kém các kỹ thuật viên hay đội ngũ nhân viên điều trị… Tư vấn viên chính là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, mang tới những thông tin đầu tiên cho khách hàng và đưa ra các dịch vụ phù hợp trước khi chuyển tới ê kíp kỹ thuật viên.
Với những ai đang có ý định trở thành tư vấn viên spa, trước tiên bạn cần nắm rõ chi tiết công việc của vị trí này, hiểu được các yêu cầu và kỹ năng cần thiết để chuẩn bị kế hoạch xin việc hoàn hảo.
» Xem thêm: Kỹ thuật viên Spa là gì? Kỹ thuật viên Spa cần những gì?
Chuyên viên tư vấn Spa là làm những gì?
Tư vấn viên mặc dù không có nhiều khiến thức chuyên môn về điều trị, chăm sóc Spa nhưng lại là người nắm rõ về quy trình, dịch vụ,.. tất tần tật thông tin liên quan để giải đáp khách hàng kịp thời. Về cơ bản, người làm tư vấn viên trong lĩnh vực này sẽ đảm nhận các nhiệm vụ chính dưới đây:
Đây có thể coi là bản mô tả chi tiết công việc của một tư vấn viên spa. Ngoài hiểu rõ thông tin công việc, bạn cũng cần rèn giũa những kỹ năng cần thiết trước khi chính thức nộp hồ sơ ứng tuyển.
» Xem thêm: Nhân viên Spa và Kĩ thuật viên Spa có gì khác nhau?
Hy vọng qua những thông tin trên bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc tư vấn viên spa là gì? Chuyên viên tư vấn Spa là làm gì? để xác định hướng đi nếu muốn trở thành tư vấn Spa chuyên nghiệp.
